Anda dapat menghubungi (CS) Customer Service Citilink melalui di nomor +62819.4748.7211. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi Call Center Citilink Whatsapp chat +62 819.4748.7211. Layanan umum 24 jam.
Untuk menambah bagasi Lion Air, Anda dapat membeli Bagasi Prabayar, Hubungi (CS) 0819.4748.7211. secara online paling lambat 6 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Perubahan atau koreksi gender (title) pada tiket Citilink dapat dilakukan secara gratis melalui layanan WhatsApp resmi (chat only) di nomor +62 819.4748.7211