Reporter: Dahrul Mustaqim
blokTuban.com - Badan Gizi Nasional (BGN) mempercepat langkah penguatan tata kelola Program Makan Bergizi Gratis (MBG) dengan menyiapkan portal pengaduan bagi mitra serta Kepala Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG). Kanal ini dirancang sebagai sarana resmi untuk menyampaikan persoalan di lapangan secara cepat, terbuka, dan terukur.
Portal tersebut akan memfasilitasi berbagai laporan, mulai dari potensi perlakuan tidak adil hingga konflik kerja di lingkungan operasional program, seperti dikutip melalui bgn.go.id, pada Senin (03/08/2026).
"Dan kami tentu saja ingin juga membuka portal ya, semacam portal pengaduan, insya Allah nih kalau bisa 1-2 hari ini bisa jalan portal pengaduan bagi mitra, sehingga mitra itu bisa cerita misalnya apakah ada perlakuan tidak adil, atau ada konflik dengan yayasan kah, atau konflik dengan kepala dapurnya kah, dan lain-lain kita bisa juga bisa dapat inputan,” kata Mas Dar seusai Rapat Pimpinan, di Kantor BGN.
Tak hanya untuk mitra, BGN juga menyiapkan kanal khusus bagi Kepala SPPG. Jalur ini memungkinkan mereka melaporkan kendala teknis, terutama yang berkaitan dengan standar kebersihan dan keamanan pangan di dapur.
"Mereka juga kita buatkan portal khusus, pengaduan khusus, dimana misalnya bisa jadi kan tidak higienis itu bukan karena kelalaian seorang kepala SPPG, bisa jadi misalnya dapurnya tidak standar," kata Mas Dar.
Melalui mekanisme ini, Kepala SPPG dapat mengajukan perbaikan fasilitas kepada mitra apabila kondisi dapur dinilai belum memenuhi standar operasional. Bahkan, mereka juga diberi opsi untuk mengajukan perpindahan lokasi kerja jika perbaikan tidak dilakukan.
"Dan kalau itu tidak diindahkan, maka kepala SPPG itu kami perbolehkan untuk kemudian mengajukan perpindahan dari dapur tempat dia bekerja. Karena kalau diteruskan maka akan berisiko, akan adanya keracunan yang akan berisiko terhadap karir dia. Kan gitu ya," ujar Mas Dar.
BGN menegaskan, portal ini bukan sekadar alat pengawasan, melainkan bagian dari upaya membangun sistem kerja yang lebih responsif dan kolaboratif demi menjamin kualitas layanan MBG.
"Jadi kami, intinya bukan kok kita sok galak, nekan, tapi bagaimana juga setiap penekanan atau setiap ketegasan kita itu kemudian diindahkan oleh semua pihak, mau mitra, mau kepala SPPG, mau yayasan, mau termasuk internal di BGN. Tapi juga kami menyediakan saluran-saluran dimana kita bisa mengatur-atur ya, meng-arrange formasi yang baik sehingga ke depan, ke depan itu bukan kok kemudian jauh-jauh ke depan, tapi dalam waktu yang sesingkat-singkatnya kita bisa memberikan pelayanan yang prima. Dalam kaitannya menyediakan makanan yang bergizi dan aman,” ungkap Mas Dar.
Berikut ini berikut tautan akses aplikasi sesuai peran:
- SIPHR (KaSPPG), SCM (PLOK), Menu Planner (PLOG): https://sipgn.bgn.go.id/
- MPM (KaSPPG): https://mpm-sipgn.bgn.go.id/auth/login
- PM/Organoleptik (PIC Penerima Manfaat): https://pm-sipgn.bgn.go.id/auth/login
- PoP/Produksi (Aslap): https://pop-sipgn.bgn.go.id/auth/login
Panduan Pengguna: https://s.bgn.go.id/panduan-pengguna-sipgn
Cara membuka blokir Bank Jago yang terkunci (akun/kartu) dapat dilakukan melalui aplikasi dengan opsi "Lupa Password", menghubungi Tanya Jago di 1500 746 atau WhatsApp resmi +62821-7143-011, serta mengunjungi kantor cabang terdekat.